{"id":7226,"date":"2024-11-01T21:52:06","date_gmt":"2024-11-01T21:52:06","guid":{"rendered":"https:\/\/pdc2.fw-web.space\/?page_id=7226"},"modified":"2024-11-18T13:08:50","modified_gmt":"2024-11-18T13:08:50","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pdc2.fw-web.space\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

Wer beantwortet mir Fragen zum Ticketkauf?<\/strong><\/p>\n

Bei Fragen zum Ticketkauf wenden Sie sich bitte per Email an unser Ticket-Center:ticket@affilitix.de<\/em>
\nDas Ticket-Team ist auch telefonisch erreichbar unter: +49 (0)30 220119199 <\/strong>(Montag bis Mittwoch von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr und Freitag von 14:00 bis 18:00 Uhr)<\/em><\/p>\n

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Was muss ich machen, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe, keine Tickets erhalten habe oder meine Best\u00e4tigung nicht mehr finden kann?<\/strong><\/p>\n

Kommt nach einer Bestellung keine automatische Best\u00e4tigung per E-Mail wurde entweder eine falsche E-Mail-Adresse angegeben oder der Bestellvorgang wurde nicht erfolgreich beendet. In diesen F\u00e4llen oder bei allgemeinen Fragen bez\u00fcglich einer Ticketbestellung bitten wir Dich, ausschlie\u00dflich Kontakt mit unserem Ticketanbieter aufzunehmen. Schreibe hierzu eine Email an ticket@affilitix.de<\/strong>. Unser Ticketanbieter ist auch der Ansprechpartner, wenn die E-Mail mit den Tickets versehentlich gel\u00f6scht wurde oder nicht mehr auffindbar ist. W\u00e4hrend eines Events kann eine Bestellung auch vor Ort anhand der Bestellnummer, dem Namen des K\u00e4ufers oder seiner E-Mail-Adresse gefunden werden.<\/em><\/p>\n

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Welche Tickets werden angeboten?<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr jeden Veranstaltungstag werden mit wenigen Ausnahmen Tickets f\u00fcr die Nachmittags- und die Abend-Session angeboten.<\/span><\/em><\/p>\n

Bei einigen Events sind Tickets in den Kategorien 1 und 2 erh\u00e4ltlich. Kategorie 1 ist stets der Innenraum, Kategorie 2 sind Pl\u00e4tze auf den Trib\u00fcnen\/R\u00e4ngen. Die Tische und Sitzpl\u00e4tze im Innenraum sowie die Sitzpl\u00e4tze auf den Trib\u00fcnen sind nummeriert. Inhaber eines VIP-Tickets (sofern erh\u00e4ltlich) erhalten Zutritt zum separaten VIP-Bereich, dar\u00fcber hinaus sind in B\u00fchnenn\u00e4he weitere Sitzpl\u00e4tze reserviert.<\/span><\/em><\/p>\n

Tickets f\u00fcr die European Tour Events und die Major Events in Deutschland sind ausschlie\u00dflich online und personalisiert \u00fcber die Homepage der PDC Europe (<\/span>www.pdc-europe.tv\/tickets\/<\/span>) erh\u00e4ltlich. Im Ticketshop sind auch die Preise f\u00fcr die Eintrittskarten einsehbar. Die Tickets sind \u201ePrint@Home\u201c-Tickets. Nach einer erfolgreichen Bestellung wird automatisch eine E-Mail zur Best\u00e4tigung des Auftrages verschickt. Nach dem Zahlungseingang f\u00fcr die Bestellung werden die Tickets zum Ausdrucken per E-Mail verschickt.<\/span><\/em><\/p>\n

Bitte beachtet: Bei allen anderen Anbietern handelt es sich um \u201eWiederverk\u00e4ufer\u201c, die Tickets mit einem erheblichen Zuschlag anbieten. Tickets, die nicht direkt bei uns erworben werden, k\u00f6nnen immer gef\u00e4lscht oder ung\u00fcltig sein.<\/span><\/em><\/p>\n

Im Interesse aller Fans gehen wir daher aktiv gegen diesen Zweitmarkt vor: kommerzielle Weiterverk\u00e4ufe, d.h. <\/span>auf Gewinn ausgerichtete Angebote und Auktionen<\/b>, k\u00f6nnen wir nicht tolerieren. Mit Unterst\u00fctzung unserer Anwaltskanzlei SCH\u00dcTZ Rechtsanw\u00e4lte (<\/span>www.schuetz.law<\/span>) behalten wir uns vor, Ticketsperrungen und Vertragsstrafen gegen Weiterverk\u00e4ufer zu verh\u00e4ngen.<\/span><\/em><\/p>\n

Eine <\/span>Weitergabe von Tickets zum Originalpreis<\/b> ist gem\u00e4\u00df \u00a7 3 unserer AGB (Besuchervertrag unter <\/span>https:\/\/pdc2.fw-web.space\/agb\/<\/span>) selbstverst\u00e4ndlich <\/span>zul\u00e4ssig<\/b>.<\/span><\/em><\/p>\n

Bitte tragt hierbei aber den Namen des neuen Besuchers in das vorgesehene Namensfeld ein und beachtet die Einbeziehung der AGBs auch bei Weitergabe der Tickets.<\/span><\/em><\/p>\n

Ab dem ersten Veranstaltungstag k\u00f6nnen Tickets f\u00fcr das betreffende Event zus\u00e4tzlich an der Tageskasse vor Ort erworben werden. Die Verf\u00fcgbarkeit von Tickets kann dann \u00fcber einen direkten telefonischen Draht zur Tageskasse angefragt werden, die jeweiligen Zeiten der Erreichbarkeit werden zeitnah f\u00fcr jedes Event auf der Homepage der PDC Europe bekannt gegeben.<\/span><\/em><\/p>\n

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Warum k\u00f6nnen Anbieter wie Viagogo, World Ticket Shop, Ebay und vergleichbare Plattformen Tickets schon so fr\u00fch verkaufen?<\/strong><\/p>\n

Anbieter wie Viagogo, World Ticket Shop, Ebay und vergleichbare Plattformen sind sog. Wiederverk\u00e4ufer. Erworbene Tickets werden auf deren Plattform mit erheblichen Zuschlag weiterverkauft. Diese Tickets stehen diesen Anbietern aber nicht vor dem offiziellen Verkaufsstart der PDC Europe zur Verf\u00fcgung, werden also nur auf \u201eGut Gl\u00fcck\u201c angeboten. Bekommen deren \u201eEink\u00e4ufer\u201c bei uns keine Tickets, gehen deren Kunden leer aus.<\/em><\/p>\n

Wir warnen an dieser Stelle, dass bei Viagogo, World Ticket Shop, Ebay und vergleichbaren Plattformen auch kopierte Tickets angeboten werden. Diese sind f\u00fcr unsere Veranstaltungen nicht g\u00fcltig und der Einlass wird bei der Ticketkontrolle verwehrt.<\/em><\/p>\n

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Gibt es auch Turniertickets?<\/strong><\/p>\n

Im Ticketshop der PDC Europe werden ausschlie\u00dflich Session-Tickets angeboten.<\/em><\/p>\n

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VIP-Tickets<\/strong><\/p>\n

Sofern diese erh\u00e4ltlich sind, sind VIP-Tickets auf der Ticketseite des jeweiligen Events aufgef\u00fchrt. Dort ist auch einzusehen, welche zus\u00e4tzlichen Leistungen die Karten beinhalten.<\/em><\/p>\n

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Was muss ich wissen zu Einlass und Session-Pausen?<\/strong><\/p>\n

Pro Veranstaltungstag gibt es eine Nachmittags- und eine Abend-Session. Der allgemeine Einlass am Nachmittag erfolgt 60min vor dem Beginn der Session. Am Abend \u00f6ffnen sich die T\u00fcren ebenfalls 60min vor dem Beginn. Die genauen Zeiten entnehmen sie bitte unseren gesonderten Infoseiten f\u00fcr jedes Event.<\/em><\/p>\n

Wichtige Zusatzinfo:<\/strong> Nach der Nachmittags-Session wird der Saal ger\u00e4umt und es erfolgt ein neuer Einlass. Damit ist gew\u00e4hrleistet, dass nur die Personen in die Halle gelangen, die eine g\u00fcltige Karte f\u00fcr die zweite Session haben. Au\u00dferdem muss der Saal f\u00fcr die 2. Session gereinigt werden. Je schneller alle Zuschauer nach der ersten Session den Saal ger\u00e4umt haben, desto eher beginnt auch der Einlass f\u00fcr die zweite Session. Mit Verlassen der Veranstaltung w\u00e4hrend einer Session verliert das Ticket seine G\u00fcltigkeit f\u00fcr diese Session.<\/em><\/p>\n

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Gibt es reservierte Pl\u00e4tze f\u00fcr Rollstuhlfahrer?<\/strong><\/p>\n

Ja, bei jedem Event gibt es reservierte Pl\u00e4tze f\u00fcr Rollstuhlfahrer. Um die passende Kategorie zu finden bitten wir unsere Fans, die die Gegebenheiten vor Ort nicht kennen und auf einen Rollstuhl angewiesen sind, sich vor dem Kauf eines Tickets mit dem Kundencenter unseres Ticketanbieters in Verbindung zu setzen. (ticket@affilitix.de)Bei Events der PDC Europe gibt es keinen Rabatt auf Tickets. Sollten Fans aber aufgrund ihrer eingeschr\u00e4nkten Mobilit\u00e4t auf eine Begleitperson angewiesen sein, so erh\u00e4lt die Begleitperson freien Zutritt zur Veranstaltung.<\/em><\/p>\n

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Wie kann ich die Tageskasse f\u00fcr Fragen zum Ticketverkauf einer Veranstaltung erreichen?<\/strong><\/p>\n

Zu Fragen rund um Ticketverk\u00e4ufe einer stattfindenden Veranstaltung (au\u00dfer Premier League) kann die Tageskasse am Tag der Veranstaltung von 11 \u2013 21 Uhr unter +49(0)1701146426 erreicht werden.<\/em><\/p>\n

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Ist das Fotografieren erlaubt?<\/strong><\/p>\n

Das Fotografieren ist grunds\u00e4tzlich erlaubt, jedoch nur ohne Profikamera. Es wird aber ausdr\u00fccklich darauf hingewiesen, dass Blitzlichter nicht erlaubt sind. Es d\u00fcrfen nur Kameras ohne Wechselobjektive verwendet werden.<\/em><\/p>\n

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Werden Speisen und Getr\u00e4nke angeboten?<\/strong><\/p>\n

Ja, diese werden bei allen Events angeboten, das Mitbringen von eigenen Speisen und Getr\u00e4nken ist nicht gestattet.<\/em><\/p>\n

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Kann ich bei den Events Fan-Artikel kaufen?<\/strong><\/p>\n

Ja, wir haben bei jedem Event einen Merchandise-Stand, wo neben den aktuellen Tour-Shirts auch weitere Fan-Artikel und Darts-Zubeh\u00f6r erh\u00e4ltlich sind.<\/em><\/p>\n

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Wie kann ich die Spieler unterst\u00fctzen?<\/strong><\/p>\n

Die Spieler freuen sich \u00fcber jede Unterst\u00fctzung, die nicht ihren Spielablauf st\u00f6rt. Bitte respektiert dies, wir wollen doch alle Topleistungen auf der B\u00fchne erleben. Daher bitten wir euch, Anfeuerungen nur nach dem Wurf zu t\u00e4tigen und in keinem Fall w\u00e4hrend der Spieler wirft oder sich konzentriert. Darts-Fans sind stets fair, einen Spieler auszupfeifen ist nicht cool. Bitte stellt auch euer Handy lautlos.<\/em><\/p>\n

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Kann ich Taschen und Rucks\u00e4cke mit rein nehmen?<\/strong><\/p>\n

Den Anordnungen des Sicherheitspersonals und der Stewards ist Folge zu leisten. Aus Sicherheitsgr\u00fcnden ist das Stehen auf den B\u00e4nken und Tischen nicht erlaubt.<\/em><\/p>\n

Wir m\u00f6chten euch an dieser Stelle noch einmal dar\u00fcber informieren, dass aufgrund der ver\u00e4nderten Sicherheitslage bei unseren Events verst\u00e4rkte Kontrollen am Einlass erfolgen. Das Mitbringen von gr\u00f6\u00dferen Taschen bzw. Rucks\u00e4cken (gr\u00f6\u00dfer als DIN-A4) ist nicht gestattet. Lediglich Bauchtaschen und kleine Handtaschen sind nach einer Kontrolle erlaubt. Bitte f\u00fchrt auch keine Spraydosen (Deo etc.) oder andere Fl\u00fcssigkeiten mit. Wir bitten um euer Verst\u00e4ndnis, die Kontrollen dienen zur Sicherheit s\u00e4mtlicher Besucher.<\/em><\/p>\n

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Welche Bekleidung ist erlaubt?<\/strong><\/p>\n

Das Tragen von Fu\u00dfballtrikots (sowohl Vereins- als auch Nationalteams) und Fu\u00dfball-Accessoires ist generell nicht gestattet! Trikots von Darts-Vereinen sind ausdr\u00fccklich erlaubt. Ansonsten ist die Kreativit\u00e4t der Fans gefragt. Generell ist alles erlaubt, was nicht gegen die guten Sitten verst\u00f6\u00dft. Die PDC Europe beh\u00e4lt sich das Recht vor, Personen beim Tragen von Kleidung mit rechtsradikalem oder beleidigendem Inhalt den Zugang zur Veranstaltung zu verweigern.<\/em><\/p>\n

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Was f\u00fcr Verhaltensregeln gelten f\u00fcr mich als Zuschauer w\u00e4hrend der Veranstaltung von PDC Europe Events?<\/strong><\/p>\n